Корпоративный портал 14.0

Полнофункциональная мобильная CRM

В новой версии 14.0 вы можете полностью управлять CRM с любого мобильного устройства. Достаточно установить на свой смартфон или планшет мобильное приложение для корпоративного портала, чтобы мобильно управлять базой CRM, своими делами и сделками, а также выставлять счета клиентам.

Обновленная мобильная CRM позволяет делать практически, все, что и на сайте - в «большой» CRM. Вы можете мобильно создавать и вносить изменения в любые элементы CRM (контакты, сделки). Например, сдвинуть стадию сделки или счет по статусу, внести новый товар для сделки, завершить одно из дел или запланировать новое.

Управляйте мобильно в CRM: клиентами делами сделками счетами

Скачайте мобильное приложение для портала в App Store или Google Play Market. Установите приложение на смартфон или iPad. Для работы с CRM используйте специальный раздел - CRM. Подробнее

Полный цикл работы в мобильной CRM

Не только просмотр, но и редактирование!

Теперь в мобильной CRM вы можете выполнять полный цикл работы - от создания клиента, работы со сделкой до выставления счета клиенту. В любой момент вы можете не только оперативно получить информацию из CRM, но и внести новые данные и отредактировать имеющиеся. При этом физически вы можете находиться где угодно, например, на встрече с клиентом.

Мобильная CRM

Теперь в мобильной CRM вы можете: планировать новые дела выполнять звонки клиентам создавать новые сделки изменять состав товаров в сделках и делать многое другое

Мобильная CRM открывает дополнительные возможности для менеджеров, работающих с клиентами удаленно, например, на встречах. Мобильное решение вопросов ускоряет процессы продажи товаров и услуг. Повышается скорость реакции менеджера, что важно для успешного завершения сделки. Подробнее

Управляйте мобильно клиентской базой

Мобильно пополните базу клиентов

Обновленная мобильная CRM позволяет заводить новые контакты и компании. Вы можете сделать это с помощью специальной упрощенной формы добавления контакта или импортом из телефонной книги телефона.

Позвоните клиенту из CRM

В новой версии вы можете не только просмотреть актуальный список клиентов, но и запланировать новое дело по клиенту или выполнить звонок, просматривая этот список.

Новый контакт	Позвоните клиенту

Сделайте это мобильно:

добавьте клиента позвоните клиенту напишите письмо клиенту запланируйте дела для клиента

добавьте или поправьте данные клиента заведите или отредактируйте сделки клиента получите подробности: дела для клиента, историю и т.д.

Клиентская база всегда актуальна!

С мобильной CRM менеджер держит под рукой всегда «свежую» базу. Менеджер тут же изменяет любую информацию о клиенте, например, телефон или e-mai, если они у него стали другимим. Для изменения с мобильных устройств доступна вся информация по клиенту в его детальном описании. Это ФИО, где работает клиент, в какой должности, его контактные данные.

Найдите клиента за секунды! С мобильной CRM вы держите контакты всегда под рукой и очень быстро ими оперируете. Найдите клиента по первым буквам в алфавитном списке, с помощью фильтров или внутренним поиском.

Мобильно управляйте сделками

Заведите сделку из мобильного приложения

Мобильная CRM позволяет очень быстро, в «полевых» условиях, завести новую сделку. Менеджер может это сделать по пути к клиенту или находясь в его офисе. Мобильная CRM предлагает специальный упрощенный сценарий создания сделки, содержащий минимум шагов для заполнения.

Новая сделка	Выбрать клиента	Выбрать товар	Задать стоимость

Для создания сделки достаточно:

• выбрать клиента из базы или создать нового
• выбрать товары из внутреннего каталога
• задать стоимость товара для данной сделки
• сделка тут же попадает в базу CRM.

Ведите сделки мобильно

Новая CRM предоставляет менеджеру полный доступ к карточке сделки. Теперь менеджер может не только освежить в памяти детали сделки, чтобы подготовиться к встрече с клиентом. Менеджер может мобильно управлять существующими сделками и планировать дела для сделок.

Позвоните из сделки	Стадии сделки	Товары сделки

Теперь из мобильного приложения можно:

• позвонить клиенту, просматривая сделку
• двигать сделку по стадиям
• изменять список товаров сделки
• планировать дела для сделки

Карточка сделки отображает основную информацию по сделке, и мобильная CRM позволяет менеджеру оперативно управлять этими данными. Например, менеджер, находясь на встрече с клиентом, может заключить с ним сделку. Или моментально изменить количество товаров в этой сделке.

Управляйте делами мобильно

Планируйте и выполняйте дела

В любой момент вы можете мобильно запланировать новое дело (звонок или встречу), поставить задачу и занести в CRM произвольную информацию по сделке или клиенту.

Выполняйте	Планируйте	Фиксируйте

Управляйте делами:

• создайте новое дело
• перенесите дело
• отметьте дело как выполненное

Менеджер управляет всеми делами: просматривает подробности дел, переносит дела, отмечает нужные, как выполненные. Тут же добавляет новые дела.

Фиксируйте информацию

Просматривая дело, менеджер вносит поправки в зависимости от его продвижения и фиксирует достигнутые результаты. Так, из просмотра запланированного звонка он выполняет сам звонок клиенту и заносит в CRM результаты разговора.

Например. При обходе и контроле торговых точек менеджер может зафиксировать свое посещение объекта, как событие в CRM, записать полученную информацию - мини-отчет и приложить фотографию в качестве доказательства выполненной работы. Все это тут же попадет в базу CRM и будет доступно для просмотра в офисе для коллег и руководства.

Мобильная работа со счетами

Выставляйте счета, находясь у клиента

Полный цикл мобильной работы в CRM с клиентом завершается выставлением счета. В новой версии вы можете это сделать везде, где находитесь, и с любого мобильного устройства.

Выставляйте	Отправляйте	Статусы

Менеджер может мобильно:

• выставить счет клиенту
• отправить этот счет по e-mail с мобильного устройства
• изменить статус счета

Пример. Менеджер, находясь в офисе у клиента, формирует и отправляет с телефона счет клиенту. Клиент сразу же получает выставленный счет и печатает его в присутствии менеджера. А менеджер - тут же изменяет статус счета на «оплачен», получив деньги от клиента наличными. Тут же, при необходимости, менеджер может откорректировать количество и состав товара в счете.

Интеграция с «1С»

В версии 14.0 реализован автоматический двусторонний обмен данными CRM с «1С». С продуктами «1С» интегрирован функционал выставления счетов из CRM и каталог товаров. Для реализации данной интеграции не нужно приобретать ничего дополнительно - достаточно выполнить упрощенную настройку продуктов «1С» и «1С-Битрикс».

В вашей CRM теперь всегда актуальный каталог товаров, «свежий» прайс-лист и правильные данные по остаткам товаров на складе. Данные не нужно запрашивать и дублировать в разных системах. Менеджеры CRM всегда в курсе прохождения оплаты по счетам.

Интеграция с «1С». Счета Интеграция с «1С»: Товары

Интеграция с «1С». Счета

Не нужно беспокоить бухгалтера

В результате интеграции функционала счетов в CRM с продуктами «1С» вся информация синхронизируется. Ваш менеджер CRM всегда в курсе, что оплата по счету прошла, ему не нужно звонить бухгалтеру «1С», чтобы узнать статус заказа.

Счет отправлен	Заказ оплачен

Сценарий интеграции:

• менеджер выставляет счет в CRM
• счет автоматически попадает в «1С»
• менеджер отправляет этот счет клиенту в PDF
• клиент получает счет и вносит оплату (например, через «Клиент-банк»)
• бухгалтер на стороне менеджера получает информацию об оплате счета
• бухгалтер вносит в «1С» факт этой оплаты
• в CRM отображается информация, что данный счет оплачен
• менеджер CRM в курсе - оплата прошла

Данные синхронизируются

Для реализации данной интеграции не нужно приобретать каких-либо дополнительных модулей или конфигураций. Приобретая продукты «1С» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал» вы автоматически получаете необходимый функционал.

Интеграция «из коробки». Для обеспечения интеграции не нужно обладать специальными знаниями в программировании или веб-технологиях. В продуктах «1С-Битрикс» для этого достаточно включить необходимый функционал и выполнить минимальную настройку. В «1С» фактически необходимо только знание логина и пароля к порталу с CRM от «1С-Битрикс». Подробнее об интеграции

Интеграция с «1С»: Товары

Товары и цены синхронизированы!

Теперь ваша CRM и «1С» автоматически обмениваются данными о товарах. Новые товары, добавленные в «1С», сразу же появляются в каталоге товаров CRM. При выставлении счета из CRM производится проверка через «1С» наличия нужных товаров на складе. Цены на все товары в каталоге CRM синхронизируются с ценами в базе «1С».


Интеграция включает:

• Автоматический обмен товарами CRM и 1С
• Управление наличием на складе
• Управление ценами

Устаревший каталог, прайс-лист и остатки - теперь невозможны!

Новые возможности интеграции избавляют вас от необходимости отслеживать изменения в номенклатуре «1С» и отражать их в каталоге CRM. Вашим менеджерам теперь не нужно постоянно следить за состоянием каталога товаров, фиксируя последние данные по ценам и остаткам товаров на складе. В результате интеграции вы получаете:

• Актуальный каталог товаров в CRM, обновляющий одновременно с товарной базой «1С»
• «Свежий» прайс-лист, цены в котором синхронизируются с «1С»
• Правильные данные по остаткам товаров на складе.

Двунаправленный обмен данными. Взаимодействие продуктов «1С» и «1С-Битрикс» реализуется на базе процедур двунаправленного обмена данными. Обмен данными выполняется с использованием основанного на XML открытого Стандарта обмена коммерческой информацией – CommerceML 2.0.

Управление задачами - по новому!

Версия 14.0 кардинально изменяет сценарии использования задач. Основной акцент - на исполнительной дисциплине. В задачах появились счетчики, помогающие руководителям контролировать своевременное исполнение задач в подразделении. Теперь руководитель видит, сколько и каких именно задач не выполнил в срок подчиненный, и может выяснить: «Почему?». Новые инструменты упрощают работу руководителя, в любой момент получающего «живую» статистику по задачам отдела.

Счетчики в задачах: убей счетчик! Разделение ролей в управлении задачами Интеграция задач с «Битрикс24.Диск» и документами

Подчиненным новые инструменты в задачах помогают не допускать нарушений. Система четко показывает каждому сотруднику, что он должен сделать сейчас, какими именно задачами заняться.

Также в новой версии больше возможностей для коллективной работы с документами в задачах. Теперь можно подгрузить в задачу любой документ, хранящийся на портале, и даже создать новый - непосредственно в задаче.

Счетчики в задачах: убей счетчик!

Счетчики не дают забыть про сроки!

В задачах появились счетчики, говорящие о том, что у вас есть задачи с какими-то нарушениями. У вас в задачах «висит» счетчик «8»? Значит 8 задач требует вашего внимания! Смотрите «расшифровку» - 1 задача не просмотрена, 4 - просрочены, 3 - без крайнего срока. Отреагируйте на счетчик!


Счетчики в задачах:

• показывают количество задач с нарушениями
• помогают следить за исполнением, не забывать о сроках
• позволяют легко контролировать задачи подчиненных

Счетчик - это проблема! Счетчиков быть не должно!

О чем «говорит» счетчик? Есть проблема! Вы не уложились в дедлайн, не оценили задачу, требующую вашего внимания и т.д. Счетчик явно показывает, что в задачах затор, и пора их сдвинуть с мертвой точки. Вы должны что-то сделать с проблемной задачей: перенести срок, если не успеваете ее выполнить, согласовать этот срок с постановщиком, если вам не разрешено самому отодвинуть крайний срок.

Взгляд на задачи с трех точек зрения

Чем загружены ваши сотрудники?

Разделение ролей в задачах - новый инструмент версии 14.0, помогающий руководителю понять загруженность сотрудников, над чем конкретно они работают и проконтролировать исполнительную дисциплину. Дополнительные инструменты - маркировка по важности и срокам, быстрые фильтры и ссылки-идентификаторы позволяют сотрудникам точно отобрать задачи, за которые прямо сейчас нужно взяться. Найти отдельную задачу от коллеги теперь можно буквально в два клика.


Главные роли в задачах:

Я исполнитель: Делаю Я постановщик: Поручаю Я руководитель: Руковожу

Помогаю Наблюдаю Проекты

Задачи структурированы по ролевым разделам

Теперь все задачи структурированы - разложены по полочкам-разделам: «Делаю», «Помогаю», «Поручил», «Наблюдаю», «Все». Специально для руководителей подразделений формируется раздел «Руковожу», позволяющий контролировать задачи подчиненных. Раздел «Проекты» отображает занятость сотрудников в различных проектах и помогает руководителям рабочих групп управлять общим ходом работ по проектам.

Я исполнитель: Делаю

Я исполнитель – контролирую задачи, за которые отвечаю

Раздел «Делаю» содержит только ваши задачи, в которых вы назначены ответственным и за выполнение которых отвечаете лично.

Быстро перейдите к самым важным задачам в работе

Взгляните на счетчик - сколько у вас задач с нарушениями, требующих внимания? Теперь «расшифруйте» счетчики - что означают эти цифры? Перейдите к самым важным задачам, которые просрочены, или к тем, у которых близок дедлайн. Какие из этих задач поставил вам руководитель? Воспользуйтесь быстрым фильтром для этого. Делайте!


Система помогает не просрочить задачи и увидеть новые

Специальные ссылки - идентификаторы счетчиков - показывают подробное содержимое каждого из разделов и позволяют быстро переместиться к нужному набору задач. К примеру, вы сразу увидите, что из 14 задач, которые у вас в работе, 2 новых, 3 просроченных и 9 вообще без срока.


Быстрые фильтры - прицельно найдите задачу

Теперь нужную задачу не нужно искать, а достаточно выбрать из списка, не прибегая к помощи фильтров. Потому что в разделах нет «лишних» задач. Например, в разделе «Делаю» нет тех, где вы участвуете каким-то образом, являетесь, например, наблюдателем. Но вы можете сделать этот список еще короче - воспользоваться быстрым фильтром и вывести, например, только те задачи, что поставил вам руководитель.

Сколько задач? Всего, новых, просроченных или без крайнего срока?
Задачи сортируются по статусам и срокам. Самые важные задачи выделяются красным цветом и выводятся сверху. Дополнительно у просроченных задач выделяется фоном дедлайн.

Я постановщик: Поручил

Я постановщик - контролирую задачи, поставленные коллегам

Задачи, которые вы поставили и делегировали коллегам, нуждаются в таком же контроле, как и те, что поставили вам. Раздел «Поручил» позволяет не упустить из виду такие задачи и проконтролировать их выполнение.


Раздел «Поручил»

• выводит список поставленных вами задач;
• помогает избежать просрочки;
• напоминает о задачах, требующих вашего контроля

Подтолкните коллегу - дедлайн уже близко!

Вы можете быстро отобрать самые срочные и важные задачи, поставленные вами коллегам. Напомнить ответственным о приближении дедлайна, вмешаться в ход выполнения задач любым способом, например, написать комментарий. Счетчики в разделе будут постоянно напоминать вам о необходимости контроля. Например, вы узнаете, что задача завершилась и ожидает вашего контроля.

Я руководитель отдела: Руковожу

Я руководитель отдела – контролирую своих подчиненных

В разделе «Руковожу» для руководителей подразделений выводится настоящая сводка по задачам подчиненных. Анализ этого раздела помогает руководителю оценить «узкие» места в бизнес-процессах, например, определить, где задачи выполняются с низким качеством. Раздел позволяет не только контролировать исполнение задач в отделе, но и выявлять те стороны работы, которые нуждаются в развитии.


Руководитель видит:

• сколько задач у подчиненных в статусе незавершенных
• сколько у каждого просрочено личных задач
• сколько задач поручено и сколько из них требует внимания

«Горячая» сводка по задачам отдела

Раздел «Руковожу» отображает «живую» статистику по задачам подчиненных и самого руководителя. Руководитель анализирует этот раздел, видит загрузку отдела, знает, как справляется с задачами каждый его подчиненный. В любой момент руководитель может исправить ситуацию, если задачи не выполняются в срок (провести тренинги в компании, замотивировать сотрудников). И, наоборот, за хорошую работу выдать вознаграждения, премии, благодарности.

Какие задачи просрочены?
Например. Вы видите, что у вашего подчиненного много просроченных задач, за которые он отвечает. Вы хотите посмотреть, какие именно это задачи. Для этого достаточно нажать на счетчик просроченных задач в графе «Делают», - и система переместит вас в раздел «Делаю» с задачами этого сотрудника. Здесь вы можете увидеть более детальную картину по просроченным задачам и каким-то образом ее изменить.

Я руководитель проекта: Проекты

Как продвигаются задачи в проектах?

Раздел выводит список проектов, в которых вы участвуете, и в которых есть активные задачи. Если вы руководитель проекта, то вы можете вмешаться в ход выполнения задач по проекту. Например, кликнуть на счетчик просроченных задач в работе, просмотреть в аналогичном разделе рабочей группы, что это за задачи, и как-то повлиять на исполнителей.


Сводка по проектам:

• сколько задач в работе
• сколько в работе
• сколько просрочено
• сколько всего

Я соисполнитель и наблюдатель: Помогаю и Наблюдаю

Помогать нужно вовремя!

Аналогично работают разделы «Помогаю» и «Наблюдаю», в которых вы являетесь соисполнителем задач или простым наблюдателем. Точно так же вы видите, что в этих разделах есть «горящие» задачи и можете изменить ситуацию.

Помогаю	Наблюдаю

Вмешайтесь в ход задачи!
Например, загрузите в задачу недостающие материалы, если являетесь ее соисполнителем, а в задаче ждут этого документа. Или прокомментируйте событие, если вы являетесь наблюдателем, а исполнители ждут от вас оценки или команды.

Интеграция задач с «Битрикс24.Диск» и документами

Версия 14.0 дает больше возможностей для использования документов в задачах. Теперь вы можете подгрузить в задачу любой документ, хранящийся на портале, и даже создать новый, находясь в этой задаче.

Документ для задачи:

• можно выбрать на «Битрикс24.Диске»
• создать с помощью Google Docs или Microsoft Office Web Apps
• разрешить коллегам редактировать

Прикрепите к задаче документ с «Битрикс24.Диска»

Просто выберите нужный файл на «Битрикс24.Диске» и прикрепите к задаче. Документ, хранящийся на портале, совершенно не нужно сохранять на жесткий диск компьютера, чтобы потом загрузить его в задачу. Отправьте файл в задачу прямо с портала!


Создайте новый документ и загрузите в задачу

Теперь вы можете, находясь в задаче, создать новый документ и сразу же прикрепить его к задаче. Участники задачи смогут не только просмотреть, но и отредактировать прикрепленный вами документ, если вы разрешите это делать при загрузке.

Подробней о работе с документами онлайн в версии 14.0

Бизнес-чат и видеозвонки

В новой версии расширен функционал видеозвонков. Теперь можно пригласить в бизнес-чат сразу несколько коллег, видеть и слышать всех одновременно и, при желании, продемонстрировать всем свой экран. Функционал видеозвонков включен и в новое десктопное приложение для портала 3.0. Выпущенное специально к релизу 14.0, это приложение получилось более быстрым и легким.

Групповые видео- и голосовые звонки Единая настройка уведомлений на портале Новое десктопное приложение

Среди других новинок версии 14.0 стоит выделить новый центр управления всеми уведомлениями, приходящими с портала. Теперь вы можете в настройках Веб-мессенджера гибко и точно, удобно для себя, настроить прием всевозможных нотификаций.

Групповые видео- и голосовые звонки

Новая версия позволяет общаться голосом и с видеосвязью сразу нескольким сотрудникам. Для этого достаточно в веб-мессенджере выбрать коллег из своего списка контактов и пригласить их для группового общения. При желании можно включить для всех собеседников демонстрацию экрана.


В версии 14.0:

• Бесплатные видеозвонки до 4 человек
• Демонстрация экрана
• Значительно улучшенное качество звука

Точно так же, как в Skype

Сценарий приглашения новых пользователей в бизнес-чат типичен для программ-мессенджеров.


Чтобы добавить сотрудника в групповой видеозвонок:

• выбираем команду «Пригласить пользователей»
• выбираем сотрудника из списка контактов и нажимаем «Пригласить»
• новый собеседник появляется в групповом видеозвонке

Для работы видеозвонков требуется обязательное наличие модуля «Push & Pull» и сервера очередей. Модуль Push and Pull позволяет организовать транспорт мгновенных нотификаций и сообщений клиентам. Подробнее

Новое качество звука

Все перечисленное аналогично при разговорах голосом без видео. Просто начните голосовой звонок и пригласите коллег - таким же способом, как и в видеозвонок. Оцените высокое качество звука!

Видеозвонки теперь и в десктопном приложении!

Чтобы воспользоваться видеозвонками и голосовой связью, вы и ваш коллега должны зайти на портал в браузере Google Chrome или запустить десктопное приложение для портала.


Подробнее о новом десктопном приложении

Для работы видеозвонков нужны:

• Корпоративный портал
• Видеокамера
• Модуль «Push & Pull» и сервер очередей
• Браузер с поддержкой WebRTC (Google Chrome)
• Или десктопное приложение для портала

Где работают видеозвонки?
На момент выпуска версии продукта 14.0 браузером с полной подддержкой WebRTC является Google Chrome версии 26.0 и выше. Звонки и видеозвонки сотрудникам в новой версии возможны также в десктопном приложении для портала (Windows и Mac OS). Подробнее о видеозвонках

Единая настройка уведомлений на портале

Централизованное управление нотификациями

Веб-мессенджер в версии 14.0 позволяет точно и гибко настроить получение всех уведомлений с портала. Централизованное управление нотификациями в Веб-мессенджере работает и в браузере, и в десктопном приложении. Простой и расширенный режимы позволяют настроить сотруднику, как именно он хочет получать уведомления.


Простой режим предлагает выбрать, каким из возможных способов (или всеми сразу) хотелось бы получать уведомления.

Простой режим - куда получать уведомления?

• Сайт, мобильное и десктопное приложение
• Внешние клиенты (XMPP, Jabber)
• Электронную почту

Внутренний XMPP сервер портала (если он установлен и настроен) работает по протоколу Jabber, который «понимает» большинство популярных мессенджеров. И это значит, что вы сможете общаться на портале с помощью своих любимых программ, таких как Miranda, QIP Infium, Pidgin, Psi и другие. Подробнее

В расширенном режиме вы можете выполнить те же настройки, но уже более подробно - для каждого источника уведомлений с портала.


Расширенный режим - откуда и куда получатьуведомления?

Веб-мессенджер Блоги Рейтинги и лайки Бизнес-процессы

Задачи Календарь событий Социальная сеть Учет рабочего времени

Wiki опросы, голосования Форум

Новое десктопное приложение 3.0

Специально к релизу версии 14.0 «1С-Битрикс: Корпоративный портал» выпущено новое десктопное приложение для портала. Теперь из приложения можно поговорить голосом и увидеть любого сотрудника. Для этого достаточно выбрать в мессенджере «Видеозвонок» или «Голосовой звонок». «Битрикс24.Диск» из нового приложения подключается быстрее и лучше выполняет синхронизацию файлов. В целом приложение версии 3.0 получилось легче и производительней предыдущего.


Что нового в десктопном приложении:

• Поддержка групповых видеозвонков
• Демонстрация экрана
• Улучшена синхронизация в «Битрикс24.Диск»
• Централизованное управление нотификациями
• Поддержка Retina-дисплея

«Битрикс24.Диск» синхронизируется лучше

Улучшена скорость и качество синхронизации в «Битрикс24.Диск». «Битрикс24.Диск» из нового приложения быстрее подключается и выполняет синхронизацию файлов.


Теперь вы можете подключить «Битрикс24.Диск» к папке на компьютере, уже содержащей файлы. Все содержимое папки тут же будет синхронизировано с корпоративным порталом.

В десктопном приложении для корпоративного портала имеется вкладка для подключения «Битрикс24.Диска». Скачайте приложение для Windows или Mac OS и установите на свой компьютер. Подробнее о приложении

Звоните коллегам из дестопного приложения!

У нового приложения более быстрый интерфейс. И, главное, работают видеозвонки - точно так же, как в браузере на портале. Все это достигнуто благодаря включению в приложение самой последней версии Chrome.

И не важно - какой у вас браузер на портале!

Подробнее о видеозвонках и голосовой связи


Производительней и легче

Новая версия 3.0 десктопного приложения для портала намного производительней предыдущей и потребляет меньше системных ресурсов. Это действительно новое приложение, поскольку код его полностью переписан.

Retina (от лат. retina — сетчатка) — общее маркетинговое название ЖК-дисплеев, используемых в устройствах Apple и отличающихся настолько высокой плотностью пикселей, что человеческий глаз не способен заметить, что изображение состоит из пикселей.

Работа с документами онлайн

Версия 14.0 позволяет работать с документами на портале без необходимости устанавливать пакеты офисных программ. Просматривать и редактировать документы вы теперь можете благодаря интеграции с Google Docs и Microsoft Office Web Apps. Более того, вы можете коллективно работать над одним и тем же документом: вносить исправления, видеть правки коллег и сохранять свои изменения. И, наконец, вы можете тут же, в онлайне, создать новый документ и отправить коллегам в задаче или сообщении.

Работайте без офисных пакетов Редактируйте вместе онлайн Создавайте новые документы онлайн Технически все просто и безопасно

Работайте без офисных пакетов

Редактировать, сохранить и скачать!

Функционал работы документов онлайн на портале интегрирован с двумя ключевыми на рынке продуктами: Google Docs и Microsoft Office Web Apps. Вы можете выбрать, какой из этих сервисов (или оба одновременно) использовать в компании. Просматривая документ, вы можете тут же, в браузере на портале, внести в него изменения. И для этого совершенно не нужны специальные офисные приложения для открытия документов, электронных таблиц и презентаций.


В онлайне и бесплатно теперь можно:

• просматривать и редактировать документы
• создавать новые документы
• сохранять документы на «Битрикс24.Диск»
• скачать документы на локальный компьютер

Для редактирования доступны документы PDF, презентации PowerPoint, документы Word. Просматривайте более 30 типов файлов просто в браузере, включая различные изображения, файлы Adobe Illustrator и Photoshop,даже если на вашем устройстве нет оригинального программного обеспечения для работы с ними. Подробнее о Google Docs Viewer

Редактируйте вместе онлайн!

В версии 14.0 добавлен новый сценарий совместной работы с документами онлайн. Теперь несколько человек могут открыть один и тот же документ с портала, одновременно вносить исправления, видеть правки коллег и сохранять свои изменения.


Это очень удобно - сообща работать с документом, полученным в сообщении с портала или прикрепленном к задаче. Разрешите получателям сообщения редактировать документы, чтобы они могли поработать над ним вместе.

Приложения Office Web Apps. Просматривайте документы Office и совместно используйте их в версиях приложений Word, PowerPoint, Excel и OneNote для браузера.
Подробнее б использовании Office Web Apps

Создавайте новые документы онлайн

Теперь, вы можете в онлайне создать документ и сразу же прикрепить его к задаче или к сообщению на портале. Отправляя сообщение коллегам или создавая задачу, вы можете тут же «набросать» документ, таблицу или презентацию. На выбор - с помощью Google Docs или Microsoft Office Web App.


Сценарий создания нового документа:

• выбрать, что создаем: документ, таблицу или презентацию
• выбрать сервис: с помощью чего создаем
• создать и оформить документ
• сохранить на портал

Созданный документ тут же индексируется на портале, и дальше с ним можно работать обычным образом.

Создайте новый документ и загрузите в задачу. Теперь вы можете, находясь в задаче, создать новый документ и сразу же прикрепить его к задаче. Участники задачи смогут не только просмотреть, но и отредактировать прикрепленный вами документ, если вы разрешите это делать при загрузке.
Подробнее об интеграции задач с документами

Технически все просто и безопасно

Вы можете редактировать документы на портале в режиме реального времени и не волноваться за их сохранность. Используемые при этом технологии ориентированы на безопасность и надежность, и в них используются шифрованные подключения к серверам Google и Microsoft. К тому же, документы сохраняются на вашем портале и не передаются на эти серверы, а только лишь там обрабатываются.

Надежное шифрование и безопасная аутентификация
Службы Google и Microsoft обеспечивают высокий уровень безопасности с двухфакторной аутентификацией. Сеансы в браузерах автоматически шифруются с помощью протокола SSL, поэтому для использования технологий не нужны сети VPN или другие сложные инфраструктуры. Такой подход позволяет обеспечить безопасность ваших данных при их передаче из браузера в центры обработки сервисов. Подробнее

На заметку

А вы знаете, что...

• Самые популярные форматы: Word, Excel, Power Point
• Стоимость «офисного» комплекта на 1 рабочее место - около 10 000 рублей
• Лицензии на офисные пакеты - одна из основных статей IT-расходов компании
• 90% сотрудников просматривают и незначительно редактируют документы
• и только 10% использует офисные приложения профессионально

Новая «Живая лента»

В новой версии значительно переработаны практически все инструменты для работы в социальном интранете. «Живая» лента стала действительно живой, потому что здесь все заработало в режиме реального времени.

Комментарии, лайки, голосования обновляются real-time! Каждый сотрудник может сформировать свое меню, удобное лично для него Создать встречу, любое календарное мероприятие можно из «Живой ленты» Система фиксирует прочтение важных сообщений (объявлений) Любой участник может подключить к обсуждению недостающего коллегу До предела упрощена схема подписки на события в группах - одной кнопкой «Звездочка» в уголке сообщения добавляет и убирает их из Избранного Не забыто про юзабилити и еще многое другое

«Живой» режим работы

Комментарии, лайки, голосования - real-time!

«Живая» лента в версии 14.0 стала действительно живой, потому что здесь все заработало в режиме реального времени. Комментарии, лайки, голосования обновляются real-time - сразу, как только их кто-то отправит на портал. Счетчики, уведомления о новых событиях и комментариях - все появляется «на глазах» - без перезагрузки страницы в браузере.




В реальном режиме времени вы видите, как ваши коллеги пишут комментарии к сообщениям. Анимация с аватаркой пишушего сотрудника показывает это и пропадает после отправки им комментария. Все новое в ленте выделяется цветом.

В «живом» эфире!

Прямо «в эфире» проходит «живое» голосование. Вы видите, как в созданном вами в «Живой ленте» опросе появляются новые коллеги, и как мгновенно изменяется график голосования.

Перемотайте ленту на адресованное вам или написанное вами сообщение, - и сможете в реальном времени вести обсуждение какой-то злободневной темы. При этом в обсуждении участвуют все сотрудники, кому было адресовано сообщение. Вы получаете аналог удобного мини-чата на портале - «Живые» сообщения.

Подключение к обсуждению

Давайте позовем коллегу!

Теперь вы можете легко подключить к обсуждению в «Живой ленте» дополнительного участника. Любой получатель сообщения на портале может добавить недостающего коллегу, а не только автор сообщения. Для этого в меню «Еще» добавлена новая команда: «Добавить получателей».

  

Важные сообщения (объявления)

Я прочитал!

Важные сообщения на портале теперь будут действительно прочитаны сотрудниками. Потому что нажатие кнопки «Я прочитал» теперь фиксируется системой. Счетчик показывает количество сотрудников, ознакомившихся с объявлением, а прокрутив список с автарками, можно увидеть, кто именно это сделал.


Отличный инструмент для руководства компании, бухгалтерии и отдела кадров - объявления на портале с обязательной фиксацией прочтения.

Единая подписка на уведомления

Подписка и отписка - одной кнопкой!

До предела упрощена схема подписки на события в группах. Теперь для этого служит простая кнопка в интерфейсе группы, нажимая которую вы либо подписываетесь, либо отписываетесь от событий группы, членом которой, конечно же, являетесь.


При переходе на новую схему подписки учтены данные ваших старых подписок - вы ничего из них не потеряете. Модераторы и владельцы групп по умолчанию подписаны на все события.


Отпишитесь от всех уведомлений из группы


Повторное нажатие кнопки возобновляет подписку
Теперь вы можете очень гибко управлять всевозможными уведомлениями с портала: правильно настроить прием тех, что необходимы, и отписаться от множества ненужных.

Используйте дополнительно инструмент «Живой ленты» «Умное слежение» и централизованное управление нотификациями в Веб-мессенджере.
Подробнее о настройке уведомлений

Календари в живой ленте

Планируем встречи в «Живой ленте»!

Теперь создать встречу, собрать коллег на любое мероприятие можно из «Живой ленты». В интерфейс сообщений добавлена вкладка «Событие».


Это очень удобно - видеть событие в «Живой ленте»!

Все участники получают приглашение и видят событие в своей живой ленте.


Это очень информативно:

• Иконка календаря показывает актуальную дату события
• Виден список подтвердивших и отказавшихся
• Мы принимаем участие, обсуждаем, комментируем, лайкаем
• Доступны файлы и видна привязка к CRM

А что в самом Календаре?

Созданное в «Живой ленте» событие практически ничем не отличается от тех, что создавались в Календаре - максимальная комплектация. В новой версии несколько меняется и форма создания события в Календаре. Например, напоминание установлено по умолчанию, чтобы точно не забыть о предстоящем событии.

Подробнее об интеграции «Календаря событий» в «Живую ленту»

Юзабилити

Новый социальный интранет еще удобней!

В новой версии переработано и улучшено очень много элементов социального интранета. Многие, ставшие привычными для сотрудников, инструменты сделаны еще удобнее.

Каждый сотрудник может сформировать свое меню на портале

Теперь каждый сотрудник может сформировать свое «Избранное» меню, удобное лично для него. В это меню можно включить что угодно - задачи, разделы из CRM и даже приложения из Маркетплейса, установленные на портале.


«Звездочка» - добавьте в Избранное

Изменилась концепция работы с избранными событиями в «Живой ленте». «Звездочка» в уголке сообщения добавляет и убирает из Избранного эти события. Сохранена ссылка «Добавить в Избранное» и перемещена в меню «Еще» под событиями в «Живой ленте».


Другие изменения в социальном интранете:

• Для всех событий (а не только сообщений) появилась расширенная форма комментария, с возможностью загрузки файлов
• Для сообщений, за которыми вы больше не следите, теперь не приходит никаких уведомлений
• Авторам событий различных типов теперь приходят уведомления о комментариях к ним
• Сообщения о вступлении в группы и выходе из групп больше не публикуются в «Живой ленте», а направляются в виде уведомлений владельцу и модераторам группы

«Битрикс24» объединяет компанию» - читать еще о новинках «Живой ленты» в блоге «1С-Битрикс»

И еще...

Почта внутри компании Пульс компании Новая версия мобильного приложения

Почта внутри компании

На портале появился раздел «Почта»

Вы можете «привязать» к порталу рабочий почтовый ящик, чтобы оперативней обрабатывать новую почту. Счетчик в разделе «Почта» показывает, сколько в подключенном ящике новых писем. Вы реагируете на счетчик, в любой момент перемещаясь в свой ящик в Gmail, Mail.ru, Microsoft Exchange и т.д.


Как все работает:

• Нужно выбрать почтовую систему;
• Ввести логин и пароль для почтового ящика в этой системе;
• Счетчик в меню «Почта» покажет количество новых писем;
• Ссылка «Перейти в почту» открывает «Входящие» письма в новом окне.

Подключите почтовый ящик к порталу

При первом обращении к этому разделу предлагается выбрать систему, почтовый ящик которой вы хотите использовать на портале.Это может быть Gmail, Mail.ru, Microsoft Exchange и другие почтовые системы.


В почте светится счетчик? Пришли новые письма!

Изменить настройки интеграции почты с порталом вы можете в своем профиле. Здесь же в любое время можно проверить вручную наличие новой почты.

Вы можете подключить к своему порталу любой почтовый сервер, работающий по протоколу IMAP (англ. Internet Message Access Protocol) — протоколу прикладного уровня для доступа к электронной почте. Подробнее

Пульс компании

Как ты работаешь с порталом?

Разработан инструмент «Пульс компании», помогающий внедрить корпоративный портал в вашей компании. С его помощью можно объяснить коллективу основные сценарии использования всех инструментов продукта и какие задачи можно решить с их помощью.


«Пульс компании»:

• помогает понять, что такое корпоративный портал
• объясняет сценарии использования продукта
• учит работать с основными инструментами
• измеряет уровень внедрения портала в компании
• измеряет активность использования инструментов сотрудникам

Инструмент «Пульс компании» поможет администратору портала проанализировать внедрение функционала, а каждому сотруднику – частоту использования инструментов, а также сравнить свои успехи с коллегами. Инфографика «Пульс компании» визуализирует процесс внедрения, демонстрируя, как и какими инструментами сотрудники пользуются чаще, а какими не пользуются. Также добавлено обучающее видео, которое поможет сотрудникам быстрее освоить новый для них функционал.


Как ты используешь задачи?

С помощью «Пульса компании» можно отслеживать активность использования инструментов коллегами и успехов внедрения портала в компании. Например, каждый сотрудник может получить ответ на такой вопрос: «Какова моя активность использования задач в сравнении с отделом и компанией?»

Новая версия мобильного приложения

• Приложение становится многопортальным
• Скорость и стабильность работы улучшены
• Разработана технология кеширования