Удаленная поддержка пользователей

Мы ценим Ваше время и доверие к нам

удалённая поддержка

Группа Компаний «Навигатор» предлагает свои услуги по удаленной поддержке пользователей. Наши специалисты начинают проводить работы сразу же, как вы позвонили, используя специализированные сервисы для удаленного доступа в ПК.

Основные плюсы удаленной поддержки?

  1. Ваше время – деньги и простой в работе приводит к серьезным потерям прибыли;
  2. Если вы хотите, чтобы ИТ-специалист работал не только быстро, но и незаметно;
  3. Выездной специалист привязан к плану работ и графику выездов. Поэтому он не сможет обеспечить быстрое решение проблемы.

Практически в каждой компании возникаю экстренные ситуации, когда надо срочно отремонтировать компьютер, проконсультировать по работе с программой и т.д. Обычно нет даже 1-го часа, на ожидание пока приедет специалист для решения проблемы. Мы можем зайти на ваш компьютер удаленно и решить многие вопросы: удалить вирус и другие неисправности, установить необходимую программу и т.п.

Специалисты ГК «Навигатор» сделают обслуживание ваших компьютеров удобным и оперативным (для клиентов, заключивших договор на абонентское обслуживание):

Моментальное удаленное обслуживание сразу при поступлении заявки и
расчет в удобное для клиента время

В своей работе наши специалисты используют различное программное обеспечение для удаленного доступа в зависимости от ситуации (Teamviewer, Ammyy Admin, Logmein, RDP и т.д.). Системы обеспечивают полную безопасность и быстрый доступ к серверу или ПК через интернет. Все работы проводятся в режиме реального времени. При этом сам процесс работы будет таким же полноценным, как и при выезде специалиста к вам в офис.

Возможности и преимущества:

  • Удаленное администрирование и поддержка
    Безопасное управление ПК и корпоративными сетями сэкономит ваши затраты и время.
  • Удаленный доступ к офисному ПК
    Простое и оперативное подключение через интернет к офисному компьютеру. Идеально для организации дистанционной работы сотрудников, благодаря снижению затрат на аренду помещения и создание рабочего места.
  • Дистанционное обучение и онлайн-презентации
    Проведение презентаций в режиме реального времени и организация виртуальных классов.
Также мы предлагаем услуги по разработке корпоративного портала, и настройку системы контроля доступа на предприятие.

Реализованные проекты


Мультимедийный комплекс для  Филиал АО "АЭМ-ТЕХНОЛОГИИ" "Атоммаш" в г. Волгодонск Мультимедийный комплекс для Филиал АО "АЭМ-ТЕХНОЛОГИИ" "Атоммаш" в г. Волгодонск

Мультимедийный комплекс включал в себя конференц-зал, концерный зал и кинотеатр.
 
 
Развертывание беспроводной сети передачи данных на складе металлопроката в Московской области Развертывание беспроводной сети передачи данных на складе металлопроката в Московской области

Специалисты ГК «Навигатор» развернули беспроводную сеть передачи данных на складе металлопроката в Московской области.
 
 
Другие реализованные проекты